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Popsimed® est un logiciel de gestion de l'information médicale pour les Laboratoires Pharmaceutiques. Avec Popsimed®, vous allez optimiser la gestion de vos documents et mieux communiquer avec vos médecins prescripteurs, pharmaciens, clients tout en informant vos Visiteurs Médicaux en temps réel. 
Les personnes sont de mieux en mieux informées sur leur pathologie, les traitements existants, les nouveaux produits, vos prescripteurs médecins ou pharmaciens recherchent souvent et de plus en plus des informations, des conseils, de la documentation sur vos produits, vos services, ... Veuillez à leur fournir une information rapide, claire et actualisée; cela contribuera grandement à les fidéliser. Le tout en concervant une traçabilité sans faille des réponses apportées et des documents joints. Popsimed® est un outil simple permettant un alignement stratégique de vos enjeux et permettant simplement et rapidement de répondre à vos médecins ou clients en vous basant sur des lettres type ou votre documentation existante accessible en quelques clics. Avec Popsimed®, vous bénéficiez d’un outil convivial, fiable, ayant un fonctionnement intuitif accessible depuis n'importe quel ordinateur équipé d'un navigateur internet. |
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Popsimed® est un progiciel de gestion de votre base documentaire couplé à un suivi de l'activité de votre service d'information client. Ce logiciel vous permet d'afficher auprès de vos collaborateurs et partenaires (commerciaux, distributeurs, prescripteurs, utilisateurs, clients, médecins, patients, etc ...) l'image d'une entreprise soucieuse de leur assurer, en permanence, un niveau maximal de satisfaction grâce à une maîtrise accrue et à une optimisation de l'activité de vos services clients, services consommateurs, hotline, SAV, information médicale, etc ... En ce début de XXIème siècle où le coût d'acquisition de nouveaux clients dépasse de beaucoup celui de la fidélisation de la clientèle existante, il est primordial pour une entreprise de mettre en oeuvre des programmes d'assistance clientèle lui permettant d'attirer et de conserver cette clientèle. |
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La gestion de l'information médicale de votre entreprise vous prend de plus en plus de temps ? Popsimed® et un outil de suivi de l’activité du service d’information médicale, il permet de gagner du temps en améliorant le processus de création de la réponse et en capitalisant sur l’expérience.
Des indicateurs clefs vous permettent de réagir rapidement face à la charge de travail et de conserver la qualité et la rapidité de vos réponses. Améliorez l’image de votre entreprise en répondant efficacement aux questions de vos interlocuteurs (clients ou partenaires) en uniformisant les réponses aux questions courantes (lettres types) et en capitalisant sur les réponses individualisées. Les documents (brochures, documentation, publications, ...) mis à votre disposition dans l'arborescence de Popsimed® vous permettent de répondre de façon très concise et très rapide. Les modules de recherche selon plusieurs caractéristiques des questions ou réponses ou directement dans le verbatim de la question et/ou de la réponse permette une optimisation de votre service. |
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